← На главную

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных). Она определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает индивидуальный предприниматель Чижик Александр Леонидович (далее — Оператор).

1.2. Сведения об Операторе:

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://шлифовка-демонтаж.рф (далее — Сайт).

1.4. Оператор считает соблюдение прав и свобод человека при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.5. Политика размещена в свободном доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — любой посетитель Сайта.

Cookies — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя и которые используются для работы Сайта и сбора статистики.

Иные термины используются в значении, установленном Законом о персональных данных.

3. Цели обработки, состав персональных данных и сроки

3.1. Обработка заявок и работа с клиентами

• Цель: рассмотрение заявок, поступивших через Сайт; консультирование; расчёт стоимости работ; согласование выезда на объект для оценки; заключение и исполнение договора на выполнение работ.
• Персональные данные: имя; номер телефона; сведения об объекте и необходимых работах, которые Пользователь сообщает сам (адрес объекта, описание работ, фотографии и видео).
• Категории субъектов: Пользователи, оставившие заявку на Сайте или обратившиеся к Оператору по контактам, указанным на Сайте; клиенты Оператора.
• Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
• Способ обработки: смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без них) с передачей по сети Интернет.
• Срок обработки и хранения: до достижения цели обработки или отзыва согласия, но не более 3 (трёх) лет с даты получения заявки. Если с Пользователем заключён договор — в течение срока действия договора и срока хранения документов, установленного законодательством Российской Федерации.

3.2. Сбор статистики посещаемости Сайта

• Цель: анализ посещаемости и работы Сайта для его улучшения.
• Данные: файлы cookies; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; дата и время посещения; просмотренные страницы и действия на Сайте; источник перехода на Сайт.
• Категории субъектов: Пользователи Сайта.
• Правовое основание: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).
• Способ обработки: автоматизированная обработка с использованием сервиса Яндекс Метрика.
• Срок обработки: до достижения цели обработки или до отзыва согласия Пользователем.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

3.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных.

3.5. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные сведения о себе. Если Пользователь сообщает персональные данные другого лица, он подтверждает, что получил согласие этого лица на их передачу Оператору.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Персональные данные, указанные в заявке, обрабатываются с согласия Пользователя. Согласие оформлено отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных». Пользователь даёт его, отмечая соответствующее поле в форме на Сайте.

4.2. Согласие на использование cookies и сервиса Яндекс Метрика Пользователь даёт, нажимая кнопку согласия в уведомлении об использовании cookies на Сайте.

4.3. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

• сервис Tilda Publishing (tilda.cc) — размещение Сайта и приём заявок из форм;
• сервис amoCRM (amocrm.ru) — хранение и учёт заявок, ведение истории работы с клиентами;
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Почта) — получение уведомлений о заявках с Сайта;
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика) — сбор статистики посещаемости Сайта.

Указанные лица обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

4.4. Оператор не распространяет персональные данные (не раскрывает их неопределённому кругу лиц) и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных в п. 4.3, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.5. При сборе персональных данных, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

4.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

4.7. Для защиты персональных данных Оператор принимает следующие меры:

• обязанности лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, Оператор исполняет лично;
• доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения работ и оказания услуг;
• лица, допущенные к обработке персональных данных, знакомятся с требованиями законодательства и настоящей Политикой;
• учётные записи сервисов, в которых хранятся персональные данные, защищены паролями;
• передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
• при выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных, и принимает меры по устранению последствий.

4.8. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

5. Использование cookies

5.1. Сайт использует cookies, необходимые для его работы, а также cookies сервиса Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для анализа посещаемости. Эти данные используются в обобщённом виде, и Оператор не применяет их для установления личности Пользователя.

5.2. Пользователь может в любой момент удалить cookies или запретить их сохранение в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• требовать прекращения обработки своих персональных данных;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд.

6.2. Запросы и отзыв согласия направляются на электронную почту kantanta.doc@yandex.ru. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе сведения, подтверждающие обращение к Оператору (например, номер телефона, указанный в заявке, и дату заявки).

6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём Оператор направляет Пользователю мотивированное уведомление.

6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва. Оператор вправе продолжить обработку без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных (например, для исполнения заключённого договора).

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://шлифовка-демонтаж.рф/privacy.

7.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу kantanta.doc@yandex.ru.